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案例 市國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”促績效管理提質(zhì)增效

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  市國稅局緊密結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”,在工作實踐中不斷探索,充分運用微信平臺,打造出集“培訓、提醒、分析”為一體的績效新模式,在2016績效管理創(chuàng)品牌之年,進一步深化績效理念,樹立績效文化,以精益求精的態(tài)度做實績效管理工作。

  績效微培訓,省事省力效果好。在原培訓方式上拓展創(chuàng)新,以微信作為培訓平臺,徹底解決了“工作任務繁重,干部職工參與培訓分身乏術(shù)”的難題。察右后旗國稅局充分利用“碎片”化的時間,無需場地和培訓設備,通過紅包點名迅速聚攏人氣,調(diào)動起學習的興趣。一段文字語音,一截視頻錄像,新穎活躍的培訓方式,將績效管理制度辦法、系統(tǒng)操作貫穿其中,營造出學習績效知識的良好氛圍,有空就可在微信中翻看培訓內(nèi)容,加深印象,工作學習兩不耽誤,時間自由分配,培訓隨時隨地。

  績效微提醒,及時快捷效率高。為了便于績效工作的溝通交流,成立了全市績效管理工作群,及時發(fā)布工作通知,鑒于季度和時點指標偏多的情況,對各部門指標填報、考評打分和加分申報等進行及時提醒,確保了績效考核的時效性。察右中旗國稅局建立起由局領導、各股室負責人及各股室績效聯(lián)絡員組成的績效工作群,提高績效管理工作的參與度??冃мk人員通過微信群及時傳達上級的指示和工作要求,并對績效考核信息系統(tǒng)中的提醒、待辦事項進行告知,避免逾期填報和打分。涉及跨部門的工作,以往需要在開會討論上花費較多的時間,如今依托微信群,進行實時溝通互動,簡單直接地解決了問題,起到了相互協(xié)作、相互提醒和相互監(jiān)督的作用。群里每位成員各抒己見,集思廣益,形成許多創(chuàng)新想法和建議,使績效管理工作不斷更新改進,小小微信群起到了事半功倍的效果。

  績效微分析,精準細致提質(zhì)效。與以往目標考核不同的是,績效管理更加注重過程控制,以便及時發(fā)現(xiàn)問題、及時整改糾偏、推動工作持續(xù)改進。各考評部門強調(diào)寓管理于平時,在工作中發(fā)現(xiàn)的問題實時通過文字圖片進行指正,直擊問題要害,其他單位有則改之無則加勉,起到觸類旁通的效果。指標打分完成后馬上告知,各地績效辦根據(jù)上級考評情況開展細致分析,對得滿分的指標發(fā)現(xiàn)工作亮點,積極宣傳推廣;對失分指標認真查明失分原因,同其他地區(qū)開展橫向比較,找到工作短板及時補正。